Toimituskäytäntö
Yleistä
Nämä toimitus- ja tilausehdot koskevat Vestra Equestrian Oy:n verkkokaupasta tehtyjä tilauksia.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla.
Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.
Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV).
Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen maksua.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Toimitus
Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
Toimitusaika Suomessa on yleensä 2–5 arkipäivää.
Toimitustavat
Toimitamme tilaukset Suomessa ensisijaisesti Postin kautta. Lähetämme varastossa olevat tilaukset viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä.
Palautusoikeus
Kuluttajalla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.
Palautettavan tuotteen tulee olla:
- käyttämätön
- alkuperäisessä kunnossa
- alkuperäisessä pakkauksessa
Palautukset
Ennen palautusta asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun:
info@vestraequestrian.com
Annamme tarkemmat ohjeet palautukseen.
Palautuskulut
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole virheellinen.
Hyvitykset
Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle, kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty.
Virheelliset tuotteet
Mikäli tuote on virheellinen tai vahingoittunut, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian.
Yhteystiedot
Vestra Equestrian Oy
Helsingintie 1
03400 Vihti
Suomi
Sähköposti: info@vestraequestrian.com
Puhelin: +358503284177